Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan, een en ander in de ruimste zin van het woord, onder:

1.1 Regie op jouw manier: de eenmanszaak Regie op jouw manier, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het

Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98881426.

1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Regie op jouw manier een overeenkomst sluit of wenst te

sluiten met betrekking tot door Regie op jouw manier aangeboden diensten en/of producten.

1.3 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4 Diensten en/of producten: alle door Regie op jouw manier aangeboden diensten, trajecten, programma’s, trainingen,

evenementen en digitale producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot coaching, begeleiding, Train de Trainer, het

Portugal Programma, programma’s voor organisaties, workations, netwerkdagen, community-abonnementen, online

programma’s, workshops, werkboeken, meditaties, audio’s, downloads, digitale cursussen en overige digitale producten.

1.5 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Regie op jouw manier en de klant betreffende de levering van diensten

en/of producten.

1.6 Partij of partijen: respectievelijk Regie op jouw manier of de klant, dan wel Regie op jouw manier en de klant

gezamenlijk.

1.7 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder mede begrepen communicatie per e-mail, via een online

omgeving, digitale ondertekening of andere elektronische communicatiemiddelen, mits de identiteit van de afzender en de

authenticiteit van de communicatie voldoende kunnen worden vastgesteld.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Regie Op Jouw Manier gedane aanbiedingen, gesloten

overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde (digitale) producten en overige verrichte handelingen. Deze algemene

voorwaarden zijn eveneens van toepassing op vervolgopdrachten, aanvullende opdrachten en meerwerk. Afwijkingen van

deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij de uitvoering door anderen, waaronder medewerkers en/of

ingeschakelde derde partijen voor de uitvoering van de overeenkomst.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop- of leverings)voorwaarden van de zakelijke klant wordt door

Regie Op Jouw Manier uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren

de afspraken uit de overeenkomst.

2.5 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Regie Op Jouw Manier is van toepassing. Regie Op Jouw

Manier heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen binden de klant pas nadat

deze schriftelijk van toepassing zijn verklaard met toezending van de voorwaarden. Indien de wijziging ingrijpend is, zal

de klant, zijnde een consument, het recht hebben om schriftelijk de overeenkomst te ontbinden, uiterlijk op de dag

voorafgaand aan de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden indien hij/zij niet akkoord gaat met de wijzigingen. Dit

recht heeft de klant, zijnde consument, niet indien het een kleine of noodzakelijke wijziging betreft.

2.6 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn

verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene

voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de

nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de

oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2.7 Indien Regie Op Jouw Manier op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van deze algemene voorwaarden,

kunnen daar door de klant nimmer enige rechten aan ontleend worden. Een afwijking geldt alleen voor hetgeen

schriftelijk expliciet is bepaald voor de specifieke klant.

Artikel 3. Privacy

3.1 Regie op jouw manier verwerkt persoonsgegevens van de klant zorgvuldig en vertrouwelijk en treft passende

technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang,

wijziging of openbaarmaking. Op de verwerking van persoonsgegevens is tevens de privacyverklaring van Regie op jouw

manier van toepassing.

3.2 De door de klant verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst,

communicatie met de klant, administratie, facturatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3.3 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de

overeenkomst, de klant hiervoor toestemming heeft gegeven of Regie op jouw manier daartoe op grond van een wettelijke

verplichting gehouden is.

3.4 De klant heeft het recht een verzoek in te dienen tot inzage, correctie, beperking van de verwerking of verwijdering

van diens persoonsgegevens, voor zover de toepasselijke wet- en regelgeving hierin voorziet. Regie op jouw manier zal

een dergelijk verzoek behandelen overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Gegevens die op grond van een

wettelijke verplichting moeten worden bewaard, kunnen niet eerder worden verwijderd.

3.5 Indien de klant deelneemt aan een community, online programma, netwerkdag, groepssessie, workshop of andere

bijeenkomst waarbij meerdere deelnemers aanwezig zijn, is de klant gehouden zorgvuldig om te gaan met

persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie van andere deelnemers. Het is de klant niet toegestaan persoonsgegevens,

persoonlijke verhalen, ervaringen, bedrijfsinformatie, beelden, opnames of andere vertrouwelijke informatie van andere

deelnemers zonder hun toestemming te delen, te verspreiden of openbaar te maken.

3.6 Voor zover online sessies, workshops, communitybijeenkomsten of andere bijeenkomsten worden opgenomen, zal

Regie op jouw manier de deelnemers hierover vooraf informeren. Opnames worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden

die verband houden met de uitvoering van de dienstverlening. Het is deelnemers niet toegestaan deze opnames zelfstandig

te verspreiden, openbaar te maken of voor andere doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

van Regie op jouw manier.

Artikel 4. Aanbiedingen en offertes

4.1 Alle offertes zijn geldig gedurende 14 dagen na offertedatum, tenzij schriftelijk anders vermeld.

4.2 Regie Op Jouw Manier zal in haar aanbod aangeven welke diensten en/of producten worden aangeboden en welke

bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding van het aanbod. In het aanbod is geen vergoeding voor eventueel

meerwerk inbegrepen. Alleen de diensten en/of producten die uitdrukkelijk in het aanbod zijn opgenomen maken

onderdeel uit van de overeenkomst.

4.3 In het geval dat Regie Op Jouw Manier op verzoek van de klant een samengestelde prijsopgave verstrekt, verplicht dit

Regie Op Jouw Manier niet tot levering van een deel van de diensten en/of producten tegen een overeenkomstig deel van

de opgegeven prijs. Bij acceptatie is de klant verantwoordelijk voor het gehele aanvaarde aanbod.

4.4 Regie Op Jouw Manier kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de klant begrijpt of redelijkerwijze

kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of

typefout bevat.

4.5 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten en/of nabestellingen en zijn niet geldig buiten de

aanbiedingstermijn.

4.6 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden of diensten noodzakelijk zijn

of door de klant worden gewenst, kunnen deze als meerwerk in rekening worden gebracht. Regie op jouw manier zal de

klant hierover vooraf informeren voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een aanbod, offerte of overeenkomst van Regie op jouw manier

schriftelijk, elektronisch, via de website of op een andere overeengekomen wijze heeft aanvaard en deze aanvaarding door

Regie op jouw manier is bevestigd, dan wel zodra Regie op jouw manier met de uitvoering van de overeenkomst is

begonnen.

5.2 Indien vooruitbetaling of betaling in termijnen is overeengekomen, is Regie op jouw manier gerechtigd de uitvoering

van de overeenkomst op te schorten totdat de overeengekomen betaling of eerste termijn volledig is ontvangen, tenzij

schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Wanneer de aanvaarding van de klant afwijkt van het aanbod van Regie op jouw manier, ook indien deze afwijking

slechts op ondergeschikte punten betrekking heeft, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Regie op jouw manier

schriftelijk met deze afwijking heeft ingestemd.

5.4 Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn

overeengekomen. Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor de overeengekomen prijs, inhoud, planning en

uitvoeringstermijnen van de dienstverlening. De klant is gehouden de gevolgen van een door hem of haar verzochte

wijziging te aanvaarden.

5.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling van de overeenkomst noodzakelijk

is voor een behoorlijke uitvoering daarvan, zal Regie op jouw manier de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte

stellen. Partijen zullen vervolgens in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

Artikel 6. Informatieverstrekking en uitvoering van de overeenkomst

6.1 De klant is gehouden alle informatie en gegevens die Regie op jouw manier redelijkerwijs nodig heeft voor een

correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid te verstrekken. De klant staat in voor de

juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook indien deze afkomstig is van derden.

6.2 De klant blijft verantwoordelijk voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige of verouderde

informatie. Wijzigingen in relevante informatie dienen onverwijld aan Regie op jouw manier te worden doorgegeven.

6.3 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie niet, niet tijdig of niet volledig wordt

verstrekt, heeft Regie op jouw manier het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de benodigde

informatie is ontvangen.

6.4 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat de klant niet tijdig de benodigde informatie

verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant.

6.5 De dienstverlening van Regie op jouw manier wordt, voor zover van toepassing, afgestemd op de door de klant

verstrekte informatie en wensen. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is,

heeft Regie op jouw manier het recht de dienstverlening aan te passen en eventuele aanvullende werkzaamheden als

meerwerk in rekening te brengen.

6.6 De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de wijze waarop hij of zij de dienstverlening, adviezen, inzichten en

materialen van Regie op jouw manier toepast.

6.7 Regie op jouw manier bepaalt de wijze waarop en door wie de overeenkomst wordt uitgevoerd. De dienstverlening

wordt zorgvuldig, deskundig en naar beste inzicht uitgevoerd. Regie op jouw manier heeft ten aanzien van haar

dienstverlening uitsluitend een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.

6.8 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, genomen beslissingen en ondernomen acties naar

aanleiding van de dienstverlening. Aan de dienstverlening kunnen geen garanties worden ontleend met betrekking tot

persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling, carrièreswitches, ondernemerschap, emigratie, inkomsten, gezondheid,

verzuim, mentale gesteldheid of enig ander beoogd resultaat.

6.9 Regie op jouw manier is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien derden

worden ingezet, zal Regie op jouw manier daarbij de nodige zorgvuldigheid betrachten.

6.10 Uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een uitvoeringstermijn

geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van een situatie waarin dit op grond van

dwingend recht anders is bepaald. Bij overschrijding van een uitvoeringstermijn dient de klant Regie op jouw manier eerst

schriftelijk een redelijke termijn te geven om de dienstverlening alsnog uit te voeren.

6.11 Een verzoek tot verplaatsing of annulering van een geplande 1-op-1 sessie of afspraak dient uiterlijk 24 uur

voorafgaand aan de afspraak schriftelijk te worden gemeld. Bij een latere afmelding of bij niet verschijnen kan de

betreffende sessie als gevolgd worden beschouwd en vervalt het recht op inhalen daarvan, tenzij Regie op jouw manier

anders besluit.

6.12 Indien Regie op jouw manier wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is

voor een geplande sessie, bijeenkomst of onderdeel van een programma, heeft zij het recht dit onderdeel te verplaatsen.

Regie op jouw manier zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk een alternatief moment aan te bieden. De klant heeft in

dat geval geen recht op schadevergoeding.

6.13 Regie op jouw manier behoudt zich het recht voor om de inhoud, planning, locatie, sprekers, begeleiders,

programmaonderdelen, netwerkdagen, communitysessies of andere onderdelen van de dienstverlening te wijzigen indien

dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.

6.14 Indien online sessies, workshops, communitybijeenkomsten of andere bijeenkomsten worden opgenomen, worden

deelnemers hierover vooraf geïnformeerd. De klant is zelf verantwoordelijk voor het uitschakelen van camera en/of

microfoon indien hij of zij niet herkenbaar in beeld of geluid wenst te verschijnen. Het is de klant niet toegestaan zelf

opnames te maken of opnames van Regie op jouw manier te verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.15 Indien de dienstverlening wordt verricht in opdracht van een werkgever of organisatie ten behoeve van medewerkers,

blijven gesprekken met medewerkers vertrouwelijk. De werkgever ontvangt uitsluitend informatie over aanwezigheid,

voortgang en proces, tenzij de medewerker vooraf toestemming heeft gegeven voor het delen van inhoudelijke informatie

of Regie op jouw manier daartoe wettelijk verplicht is.

6.16 De klant dient zich tijdens deelname aan programma’s, community’s, netwerkdagen, bijeenkomsten, reizen,

workations en online omgevingen respectvol en zorgvuldig te gedragen tegenover andere deelnemers en betrokkenen.

Regie op jouw manier heeft het recht een deelnemer die zich ongepast, intimiderend, discriminerend, respectloos of

anderszins storend gedraagt, de toegang tot de betreffende dienstverlening te ontzeggen. Een dergelijke maatregel geeft

geen recht op restitutie van betaalde bedragen.

Artikel 7. Prijzen, betaling en incasso

7.1 Alle prijzen en tarieven van Regie op jouw manier worden vermeld exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders

aangegeven. Eventuele bijkomende kosten, waaronder maar niet beperkt tot overheidsheffingen, administratiekosten,

kosten van derden, vervoerskosten, parkeerkosten, reis- en verblijfskosten, kosten voor eten en drinken, vliegtickets,

verzekeringen en andere bijkomende kosten, zijn niet inbegrepen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien in

een aanbod uitdrukkelijk is vermeld dat hotelovernachtingen zijn inbegrepen, geldt dit uitsluitend voor de daarin

genoemde overnachtingen.

7.2 Betaling dient voorafgaand aan de uitvoering van de dienstverlening plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is

overeengekomen. Regie op jouw manier kan de klant de mogelijkheid bieden om in termijnen te betalen. Ook in dat geval

blijft de klant gehouden alle overeengekomen termijnen volledig en tijdig te voldoen.

7.3 Betaling kan plaatsvinden via de website, op basis van een factuur of via een andere door Regie op jouw manier

aangeboden betaalwijze. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is

overeengekomen.

7.4 Indien na een online betaling geen bevestiging van de bestelling of overeenkomst wordt ontvangen, dient de klant zo

spoedig mogelijk contact op te nemen met Regie op jouw manier. Zonder bevestiging kan de klant er niet zonder meer

vanuit gaan dat de overeenkomst tot stand is gekomen.

7.5 Regie op jouw manier is gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op

reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of de prijswijziging voortvloeit uit

een wettelijke verplichting of wijziging van wet- of regelgeving.

7.6 Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, behoudens voor zover dwingendrechtelijke

wetgeving anders bepaalt.

7.7 Betaling dient plaats te vinden zonder verrekening, korting of opschorting, behoudens voor zover dwingendrechtelijke

wetgeving anders bepaalt.

7.8 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de klant een termijn niet tijdig voldoet, is Regie op jouw manier

gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

7.9 Indien een overeengekomen betalingstermijn wordt overschreden, ontvangt de klant eerst een schriftelijke

betalingsherinnering waarbij een aanvullende termijn van 14 dagen wordt geboden om alsnog aan de

betalingsverplichting te voldoen, voor zover de wet dit voorschrijft.

7.10 Indien betaling uitblijft na het verstrijken van de in artikel 7.9 genoemde termijn, verkeert de klant van rechtswege in

verzuim en is Regie op jouw manier gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te

brengen overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.

7.11 Indien de klant meerdere openstaande betalingsverplichtingen heeft tegenover Regie op jouw manier, worden

ontvangen betalingen eerst in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering, tenzij Regie op jouw manier

anders bepaalt.

7.12 Indien betaling in termijnen is overeengekomen en de klant een termijn niet tijdig voldoet, heeft Regie op jouw

manier het recht de resterende termijnen onmiddellijk opeisbaar te verklaren, tenzij zij besluit hiervan af te zien.

7.13 Alle vermelde prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud van kennelijke druk-, schrijf-, reken-, zet- of typefouten.

Regie op jouw manier is niet gehouden diensten of producten te leveren tegen een kennelijk onjuiste prijs.

Artikel 8. Herroeping, annulering, opzegging en opschorting

8.1 Indien de klant een consument is en de overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft de klant het wettelijke recht de

overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing

is.

8.2 Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de herroepingstermijn aan te vangen met de uitvoering van een

dienst, stemt de klant ermee in dat Regie op jouw manier reeds tijdens de herroepingstermijn met de uitvoering mag

beginnen. Indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, vervalt het herroepingsrecht.

8.3 Bij aankoop van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waaronder mede begrepen online

programma's, communitytoegang, digitale cursussen, werkboeken, downloads, audio's, meditaties en overige digitale

producten, stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct plaatsvindt en verklaart de consument

afstand te doen van het herroepingsrecht zodra toegang tot de digitale inhoud is verstrekt of de levering is gestart. Vanaf

dat moment bestaat geen recht op restitutie.

8.4 Voor coachingstrajecten, Train de Trainer-trajecten en overige maatwerkdienstverlening geldt dat annulering na

totstandkoming van de overeenkomst niet mogelijk is, tenzij Regie op jouw manier schriftelijk anders instemt. Indien de

klant de overeenkomst vóór aanvang wenst te beëindigen, is Regie op jouw manier gerechtigd reeds gemaakte kosten,

verrichte werkzaamheden en gereserveerde capaciteit in rekening te brengen.

8.5 Indien de klant het Portugal Programma annuleert, gelden de volgende annuleringsvoorwaarden, voor zover

dwingendrechtelijke wetgeving niet anders bepaalt:

- bij annulering meer dan 30 dagen vóór aanvang worden uitsluitend reeds gemaakte en niet- restitueerbare kosten

in rekening gebracht;

- bij annulering tussen 30 en 14 dagen vóór aanvang blijft 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd,

vermeerderd met reeds gemaakte en niet-restitueerbare kosten;

- bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang blijft 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd;

- indien de uitvoering van het traject reeds is gestart, blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.

Voor zover het Portugal Programma in een concreet geval onder dwingendrechtelijke bepalingen inzake pakketreizen

valt, gaan de wettelijke rechten van de klant voor op deze annuleringsregeling.

8.6 Indien een zakelijke klant een Programma voor organisaties, workation of vergelijkbaar zakelijk programma

annuleert, gelden de in artikel 8.5 genoemde annuleringspercentages, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Reeds

gemaakte en niet-restitueerbare kosten voor onder meer accommodatie, locaties, activiteiten en externe aanbieders komen

voor rekening van de zakelijke klant. Voor zover het programma wordt afgenomen op basis van een algemene

overeenkomst voor het regelen van zakenreizen als bedoeld in artikel 7:501 lid 2 onder c BW, zijn de wettelijke

bepalingen inzake pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen niet van toepassing.

8.7 Indien de klant deelname aan een netwerkdag, event of bijeenkomst annuleert gelden de volgende

annuleringsvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen:

- bij annulering tussen 30 en 14 dagen vóór aanvang blijft 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd,

vermeerderd met reeds gemaakte en niet-restitueerbare kosten;

- bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang of no show blijft 100% van het overeengekomen bedrag

verschuldigd.

8.8 De klant heeft geen recht om de startdatum of uitvoering van een traject, programma of overige dienstverlening te

verplaatsen, uit te stellen of tussentijds op te schorten. Regie op jouw manier kan op verzoek van de klant schriftelijk

instemmen met een verplaatsing, uitstel of tijdelijke opschorting. In dat geval is Regie op jouw manier gerechtigd

voorwaarden te stellen aan de nieuwe startdatum, de duur van de opschorting, de hervattingsdatum, de beschikbaarheid,

de geldigheidsduur van het traject en eventuele aanvullende kosten die voortvloeien uit de verplaatsing of opschorting.

8.9 De community wordt aangegaan voor de overeengekomen vaste looptijd van 3, 6 of 9 maanden. Tussentijdse

beëindiging geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen en ontslaat de klant niet van nog openstaande

betalingsverplichtingen voor de overeengekomen looptijd.

8.10 Indien partijen een verlenging of voortzetting van de community zijn overeengekomen, kan de klant de verlengde

overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is

overeengekomen. Opzegging kan onder meer plaatsvinden door een e-mail te sturen naar jet@regieopjouwmanier.nl of

via een eventuele andere door Regie op jouw manier aangeboden elektronische opzeggingsmogelijkheid.

8.11 Indien een consument de community of een ander online abonnement online heeft afgesloten, zal Regie op jouw

manier een eenvoudige elektronische mogelijkheid bieden om de overeenkomst online te beëindigen, overeenkomstig de

toepasselijke wetgeving.

8.12 In geval van overlijden van de klant vóór aanvang van de dienstverlening eindigt de overeenkomst van rechtswege.

Regie op jouw manier heeft in dat geval recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten en reeds verrichte

werkzaamheden voor zover deze niet meer kunnen worden teruggedraaid of geannuleerd.

8.13 Indien deelname aan het Portugal Programma, een Programma voor organisaties, een workation, netwerkdag, reis,

verblijf of ander onderdeel van de dienstverlening door externe omstandigheden niet of niet op de afgesproken wijze kan

plaatsvinden, waaronder begrepen oorlog, natuurrampen, pandemieën, politieke onrust, vluchtannuleringen, stakingen,

reisbeperkingen, veiligheidsrisico's of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Regie op jouw manier, heeft

Regie op jouw manier het recht een redelijk alternatief aan te bieden, waaronder een andere locatie, een online variant,

een alternatief programma of een verplaatsing naar een andere datum. Indien Regie op jouw manier een redelijk

alternatief aanbiedt, bestaat in beginsel geen recht op schadevergoeding of restitutie, tenzij dwingendrechtelijke

wetgeving, waaronder eventueel toepasselijk pakketreisrecht, anders bepaalt.

8.14 Regie op jouw manier heeft het recht de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten indien de klant zijn

verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, of indien omstandigheden bekend worden die

Regie op jouw manier gegronde redenen geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 9. Beëindiging en ontbinding

9.1 Regie op jouw manier is bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de klant zijn

verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, dan wel indien zich omstandigheden voordoen waardoor voortzetting

van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Regie op jouw manier kan worden verlangd.

9.2 Ontbinding op grond van artikel 9.1 geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke

tussenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

9.3 Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien

de andere partij:

- in staat van faillissement wordt verklaard;

- surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;

- wordt toegelaten tot de wettelijke schuldsaneringsregeling natuurlijke personen;

- haar onderneming beëindigt of liquideert; of

- anderszins niet langer in staat moet worden geacht haar verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.

9.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden of beëindigd, worden alle reeds opeisbare vorderingen van Regie op jouw

manier onmiddellijk opeisbaar.

9.5 Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst ontslaat partijen niet van verplichtingen die naar hun aard bestemd

zijn om ook na beëindiging van kracht te blijven, waaronder bepalingen met betrekking tot aansprakelijkheid,

intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, privacy, betalingsverplichtingen en geschillen.

9.6 Regie op jouw manier heeft het recht de overeenkomst te beëindigen of de uitvoering daarvan tijdelijk op te schorten

indien sprake is van gewichtige redenen, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, overmacht, veiligheidsrisico's, een

vertrouwensbreuk, ongewenst gedrag van de klant of andere omstandigheden waardoor voortzetting van de

dienstverlening redelijkerwijs niet van Regie op jouw manier kan worden verlangd. In dat geval is Regie op jouw manier

niet gehouden tot vergoeding van enige schade. De klant blijft gehouden reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte

kosten te voldoen.

9.7 Indien de klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, waaronder mede begrepen overtreding van artikel

6.16, schending van intellectuele eigendomsrechten, schending van vertrouwelijkheid, schending van de privacy van

andere deelnemers, ongewenst gedrag, misbruik van online omgevingen of het niet nakomen van betalingsverplichtingen,

heeft Regie op jouw manier het recht de klant met onmiddellijke ingang de toegang tot de dienstverlening, community,

online omgeving, netwerkdag, bijeenkomst, programma of overige onderdelen van de dienstverlening te ontzeggen,

zonder dat recht bestaat op restitutie of schadevergoeding.

9.8 Na beëindiging van de overeenkomst is Regie op jouw manier gerechtigd de toegang van de klant tot online

programma's, community's, digitale producten, leeromgevingen, opnames, downloads en overige digitale materialen te

beëindigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Er is sprake van overmacht indien er sprake is van een omstandigheid die niet te wijten is aan de schuld van

betreffende partij, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor rekening van

betreffende partij.

10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan de

schuld van Regie op jouw manier en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor

rekening kan komen van Regie op jouw manier. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie

wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Regie op

jouw manier geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Regie op jouw manier niet in staat is haar verplichtingen na te

komen.

10.3 In het geval dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk is door een overmachtsituatie, dan is Regie op jouw

manier gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of op andere wijze in te vullen. Regie

op jouw manier zal zich in dit geval naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.

10.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Regie op jouw manier gedeeltelijk

zijn nagekomen of zij deze zal kunnen nakomen, behoudt Regie op jouw manier het recht op hetgeen gefactureerd en

blijft de klant gehouden nog eventuele openstaande bedragen te voldoen.

10.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 dagen heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide

partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, gedeeltelijk

ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding. Indien Regie op jouw manier een

redelijk alternatief aanbiedt, bestaat geen recht op restitutie, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.

Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten

11.1 Regie op jouw manier is de eigenaar van alle huidige en toekomstige geregistreerde en ongeregistreerde intellectuele

eigendomsrechten alsook hieraan gerelateerde rechten op grond van het civiele recht welke rusten op, maar niet

gelimiteerd tot, haar naam, logo, methodieken, werkwijze, werkboeken, meditaties, audio’s, trainingsmateriaal, online

programma’s en overige digitale producten en materialen.

11.2 Alle door Regie op jouw manier verstrekte materialen, informatie, methodieken, werkboeken, meditaties, audio’s,

downloads, online programma’s, trainingen en overige producten worden uitsluitend verstrekt voor persoonlijk gebruik

van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.3 Het is de klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Regie op jouw manier

materialen, methodieken, werkboeken, meditaties, audio’s, downloads, trainingen, online programma’s of andere

producten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, bewerken, publiceren, verspreiden, commercieel te gebruiken,

aan derden beschikbaar te stellen of onder eigen naam aan te bieden.

11.4 Indien de klant deelneemt aan een Train de Trainer-traject verkrijgt de klant uitsluitend een persoonlijk, nietexclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de methodiek van Regie op jouw manier toe te

passen binnen de eigen dienstverlening, voor zover dit schriftelijk is overeengekomen. De klant mag de methodiek,

materialen, trainingsopzet, werkwijze of onderdelen daarvan niet doorverkopen, niet als eigen methode presenteren, niet

opleiden aan derden, niet laten gebruiken door derden en niet gebruiken voor het ontwikkelen van concurrerende

trainingen, programma’s of methodieken, tenzij Regie op jouw manier hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft

verleend.

11.5 Indien voor toegang tot een online programma, community, leeromgeving of andere digitale omgeving

inloggegevens worden verstrekt, zijn deze strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden of

derden toegang te geven tot de betreffende omgeving. Regie op jouw manier is gerechtigd de toegang tijdelijk of

permanent te blokkeren indien misbruik of ongeoorloofd gebruik wordt vermoed.

11.6 Het is de klant niet toegestaan materialen, inhoud, methodieken of andere intellectuele eigendommen van Regie op

jouw manier te gebruiken voor het ontwikkelen, trainen of voeden van kunstmatige intelligentie, taalmodellen of

vergelijkbare technologieën zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Regie op jouw manier.

11.7 Schending van dit artikel levert een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Regie op jouw manier op.

Regie op jouw manier behoudt zich het recht voor de toegang tot diensten, programma’s, community’s en materialen te

beëindigen en volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring

12.1 Regie op jouw manier voert haar dienstverlening zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Indien de klant aantoont dat

sprake is van een toerekenbare tekortkoming van Regie op jouw manier, is de aansprakelijkheid van Regie op jouw

manier beperkt tot directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.

12.2 De totale aansprakelijkheid van Regie op jouw manier is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is

betaald voor het onderdeel van de dienstverlening waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van

het totale factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

12.3 Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade,

gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie, emotionele

schade, psychologische gevolgen of schade als gevolg van door de klant gemaakte keuzes, genomen beslissingen of

uitgevoerde acties.

12.4 Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, waaronder mede begrepen andere

deelnemers aan programma's, community's, netwerkdagen, bijeenkomsten, trainingen, workshops, reizen of online

omgevingen.

12.5 Het gebruik van online programma's, community's, software, digitale producten, leeromgevingen en andere digitale

diensten geschiedt voor eigen risico van de klant. Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor storingen, technische

problemen, fouten, bugs, hacks, verlies van gegevens, ontoegankelijkheid van systemen, internetstoringen of handelen en

nalaten van externe softwareleveranciers, hostingpartijen, betaalproviders of andere derden.

12.6 De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen, het nemen van beslissingen, het

verrichten van handelingen en het beoordelen van de geschiktheid van de dienstverlening voor zijn of haar persoonlijke

situatie. Regie op jouw manier geeft geen garanties ten aanzien van persoonlijke ontwikkeling, loopbaanontwikkeling,

carrièreswitches, ondernemerschap, emigratie, inkomsten, gezondheid, herstel, verzuim, mentale gesteldheid of andere

resultaten.

12.7 De dienstverlening van Regie op jouw manier betreft coaching, begeleiding en persoonlijke ontwikkeling en is

nadrukkelijk niet bedoeld als vervanging van medische, psychologische, psychiatrische, therapeutische of andere

professionele zorg of behandeling. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor diens fysieke, mentale en

emotionele gezondheid, voor de wijze waarop hij of zij de dienstverlening toepast en voor het tijdig inschakelen van

passende professionele ondersteuning indien dat nodig is.

12.8 De dienstverlening van Regie op jouw manier is primair gericht op coaching, begeleiding en persoonlijke

ontwikkeling. Bij het Portugal Programma vormt het tijdelijke verblijf buiten de eigen leef- en werkomgeving onderdeel

van het coach- en ontwikkelingstraject. Indien dit in het aanbod is opgenomen, kunnen enkele hotelovernachtingen en één

of meer ondersteunende activiteiten onderdeel zijn van de trajectprijs.

12.9 Indien hotelovernachtingen onderdeel zijn van het Portugal Programma, stelt Regie op jouw manier één of meer

accommodaties voor. De klant maakt hierin zelf een keuze of kan een andere accommodatie voorstellen. Regie op jouw

manier reserveert en betaalt de overeengekomen accommodatie. Eventuele meerkosten als gevolg van een door de klant

gekozen duurdere accommodatie komen voor rekening van de klant.

12.10 De klant regelt en betaalt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zelf diens vlucht, vervoer naar en op de

bestemming, eten en drinken, reisdocumenten, verzekeringen en andere activiteiten die niet uitdrukkelijk onderdeel zijn

van het aanbod. De klant is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van passende reis- en annuleringsverzekeringen.

12.11 De in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen over het Portugal Programma zijn niet bedoeld om

dwingendrechtelijke wettelijke rechten uit te sluiten. Indien het Portugal Programma in een concreet geval geheel of

gedeeltelijk onder de wettelijke regels inzake pakketreizen of gekoppelde reisarrangementen valt, gaan die wettelijke

regels voor op daarmee strijdige bepalingen in deze algemene voorwaarden. Voor zakelijke workations en Programma's

voor organisaties worden de inbegrepen onderdelen vastgelegd in het aanbod of de overeenkomst. Voor zover sprake is

van een algemene overeenkomst voor het regelen van zakenreizen als bedoeld in artikel 7:501 lid 2 onder c BW, is het

wettelijke pakketreisregime niet van toepassing.

12.12 Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor schade, letsel, ongevallen, diefstal, verlies van persoonlijke

eigendommen, verlies van reisdocumenten, annuleringen, vertragingen, vluchtwijzigingen, gedragingen van derden,

lokale omstandigheden, weersomstandigheden, politieke situaties, veiligheidsrisico's of activiteiten uitgevoerd door

externe aanbieders. Deelname aan activiteiten, workshops, wandelingen, sportactiviteiten, wellnessactiviteiten,

workations, netwerkdagen en overige bijeenkomsten geschiedt vrijwillig en op eigen risico.

12.13 Indien een organisatie Regie op jouw manier verzoekt aanvullende onderdelen te organiseren, waaronder vervoer,

verblijf, eten, drinken, tickets, activiteiten of andere praktische voorzieningen, geschiedt dit voor rekening en risico van

de betreffende organisatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor

het handelen of nalaten van externe aanbieders.

12.14 Deelname aan netwerkdagen, evenementen, trainingen, workshops, communitybijeenkomsten, reizen, workations

en andere bijeenkomsten geschiedt op eigen risico. Regie op jouw manier is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging

of diefstal van persoonlijke eigendommen van deelnemers, noch voor wijzigingen in programma's, locaties, sprekers,

begeleiders of activiteiten.

12.15 De klant vrijwaart Regie op jouw manier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden

met het gebruik van de dienstverlening, deelname aan programma's, community's, netwerkdagen, reizen, workations,

online omgevingen of het handelen of nalaten van de klant in strijd met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden.

12.16 De klant dient een eventuele aanspraak op schadevergoeding zo spoedig mogelijk nadat de schade is ontdekt of

redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden schriftelijk aan Regie op jouw manier kenbaar te maken. Vorderingen tot

schadevergoeding verjaren één jaar nadat de klant bekend is geworden met de schade en de daarvoor aansprakelijke

persoon, tenzij dwingendrechtelijke wetgeving anders bepaalt.

12.17 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet

of bewuste roekeloosheid van Regie op jouw manier.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid

13.1 Het is mogelijk dat Regie op jouw manier gedurende de uitvoering van de dienstverlening vertrouwelijke informatie

van de klant ontvangt, anders dan persoonsgegevens zoals bedoeld in artikel 3. Regie op jouw manier zal passende zorg

betrachten bij de omgang met deze informatie en deze niet met derden delen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering

van de overeenkomst, de klant hiervoor toestemming heeft gegeven of Regie op jouw manier daartoe wettelijk verplicht

is.

13.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar bekend was, reeds rechtmatig in het

bezit was van Regie op jouw manier voordat deze door de klant werd verstrekt, of indien Regie op jouw manier wettelijk

verplicht is de informatie te verstrekken.

13.3 De klant is gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens coaching, groepssessies,

community's, netwerkdagen, online programma's, reizen, workations of andere bijeenkomsten door Regie op jouw manier

of andere deelnemers wordt gedeeld. Het is de klant niet toegestaan persoonlijke verhalen, bedrijfsinformatie, ervaringen,

opnames, beelden of andere vertrouwelijke informatie van anderen zonder toestemming te delen, openbaar te maken of te

gebruiken. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst of deelname van kracht.

13.4 Regie op jouw manier mag reviews, testimonials, feedback of ervaringen van de klant uitsluitend gebruiken voor

marketingdoeleinden indien de klant hiervoor voorafgaande toestemming heeft gegeven. Indien toestemming is verleend,

mag Regie op jouw manier deze gebruiken op haar website, social media, in aanbiedingen, presentaties en andere

uitingen. De klant kan deze toestemming voor toekomstig gebruik schriftelijk intrekken.

Artikel 14. Klachten

14.1 Indien de klant klachten heeft over de diensten en/of producten van Regie op jouw manier, dient dit schriftelijk

binnen 14 dagen na levering, uitvoering of toegang, dan wel binnen 14 werkdagen na de ontdekking van het gebrek,

indien de klant aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Regie op jouw manier kenbaar te

worden gemaakt. Regie op jouw manier zal de klacht oppakken binnen 30 dagen.

14.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor

consumenten.

14.3 Indien de klacht niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van klant in verband met de klacht. Alle gevolgen

van het niet direct melden zijn voor risico van de klant.

14.4 Regie op jouw manier dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien een klacht gerechtvaardigd is,

zal Regie op jouw manier zorgdragen voor ofwel verbetering van de opdracht, aanvullende dienstverlening of

gedeeltelijke restitutie, een en ander ter keuze van Regie op jouw manier.

14.5 Klachten per e-mail worden gemeld via het door Regie op jouw manier op de website of in de overeenkomst

vermelde e-mailadres.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Regie op jouw manier en de klant, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is

uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

15.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en regelgeving

is uitdrukkelijk uitgesloten.

15.3 In geval van een geschil zullen beide partijen zich naar redelijkheid inspannen om onderling tot een passende

oplossing te komen.

15.4 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Regie op jouw manier is gevestigd, is uitsluitend bevoegd om

kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen